Business Intelligence
¿Tu empresa tiene respuestas o solo acumula terabytes?
12 marzo 2026
Hoy en día, la obsesión por el Big Data ha llevado a muchas organizaciones a construir inmensos lagos de datos "por si acaso". Pero tener una gran cantidad de datos no sirve de nada si no sabes qué pescar en él. A esto en MindDen lo conocemos como el "Síndrome de Diógenes Digital": acumular terabytes de información sin saber para qué.
Muchas empresas acumulan datos esperando que un día un algoritmo les dé la respuesta definitiva a sus problemas. Pero no existe una pregunta mágica. A menudo, queremos ir directamente al por qué, cuando lo primero que necesitamos es entender qué está sucediendo y dónde. Para que los datos dejen de ser números y pasen a ser herramientas, hay que empezar por lo básico, hacernos preguntas útiles y prácticas. Así nos lo expone, Christian Santín, Business Analyst Programmer, desde MindDen:
- ¿Dónde estamos perdiendo dinero?
- ¿Qué está funcionando bien?
- ¿Dónde hay ineficiencias?
- ¿Qué están haciendo realmente nuestros clientes?
Un caso real: «Nadie los revisaba».
Para ilustrar esto, no hace falta irse a la teoría. Como explica Santín, recientemente se encontró con un caso de «Diógenes digital». Una empresa llevaba años pagando infraestructuras y servidores bastante costosos. Tenían pipelines diarios que cargaban millones de registros en su data warehouse. ¿El problema? Prácticamente nadie los revisaba. Solo miraban un par de informes básicos y jamás validaban contra el histórico. Al entrar a analizar, descubrieron métricas que habían cambiado de comportamiento meses atrás, duplicidades en procesos y desviaciones enormes que nadie había notado. No tenían un problema de falta de datos, tenían un problema de falta de controles y de preguntas.
Santín relata que “lo curioso es que la empresa estaba invirtiendo en infraestructuras bastante costosas para almacenar y procesar esos datos, pero no estaba utilizando algo tan básico como comparar tendencias históricas o detectar anomalías”. Asimismo nos recuerda que el verdadero valor no está en acumular más datos, sino en observar con más atención los que ya existen.
La próxima vez que alguien en tu equipo sugiera almacenar un nuevo set de datos «por si acaso», hazle una pregunta sencilla: ¿Qué decisión de negocio vamos a tomar mañana con esa información? Si la respuesta es el silencio, es probable que sea el momento de dejar de acumular y empezar a entender.